Prêmio Best Performance 2025

o Prêmio da Década!

SEMPRE À FRENTE, SEMPRE EM EVOLUÇÃO

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Prêmio Best Performance 2025
o Prêmio da Década!

Prêmio Best Performance 2025
o Prêmio da Década!

SEMPRE À FRENTE, SEMPRE EM EVOLUÇÃO

Dia 14 de Outubro de 2025

Casa Giardini - São Paulo -SP

Dia 14 de Outubro de 2025

Casa Giardini - São Paulo -SP

O PRÊMIO DA DÉCADA

O PRÊMIO DA DÉCADA

10 anos reconhecendo
histórias extraordinárias!

10 anos reconhecendo
histórias extraordinárias!

Há uma década, o Prêmio Best Performance dá visibilidade para as melhores práticas, inovações disruptivas e histórias que transformam diferentes mercados. 

Comemorar este marco reflete o impacto duradouro de iniciativas que foram além, inspirando mudanças em vários setores do mercado.

Há uma década, o Prêmio Best Performance dá visibilidade para as melhores práticas, inovações disruptivas e histórias que transformam diferentes mercados. 

Comemorar este marco reflete o impacto duradouro de iniciativas que foram além, inspirando mudanças em vários setores do mercado.

POR QUE PARTICIPAR?

POR QUE PARTICIPAR?

5 motivos para você e sua
empresa não ficarem de fora!

5 motivos para você e sua empresa não ficarem de fora!

  • RECONHECIMENTO

    Esteja entre os maiores nomes do mercado, concorrendo em Categorias diferenciadas.

  • RECONHECIMENTO

    Esteja entre os maiores nomes do mercado, concorrendo em Categorias diferenciadas.

  • INSPIRAÇÃO

    Participe de um evento transformador, inovador e repleto de novidades.

  • INSPIRAÇÃO

    Participe de um evento transformador, inovador e repleto de novidades.

  • VISIBILIDADE

    Coloque sua marca sob os holofotes do mercado nacional e internacional.

  • VISIBILIDADE

    Coloque sua marca sob os holofotes do mercado nacional e internacional.

  • NETWORKING

    Amplie sua rede de contatos com líderes de diversos setores.

  • NETWORKING

    Amplie sua rede de contatos com líderes de diversos setores.

  • CREDIBILIDADE

    Valide suas práticas perante Jurados especialistas renomados.

  • CREDIBILIDADE

    Valide suas práticas perante Jurados especialistas renomados.

CATEGORIAS DE PREMIAÇÃO

CATEGORIAS DE PREMIAÇÃO

As Categorias inovadoras do Prêmio da Década:

As Categorias inovadoras do Prêmio da Década:

O NOSSO JÚRI DE ESPECIALISTAS

O NOSSO JÚRI DE ESPECIALISTAS

Cases avaliados e reconhecidos
por quem entende!

Cases avaliados e reconhecidos
por quem entende!

Nosso Corpo de Jurados reúne os maiores especialistas do mercado em seus segmentos de atuação, com a garantia de imparcialidade e credibilidade na seleção dos Vencedores.

Nosso Corpo de Jurados reúne os maiores especialistas do mercado em seus segmentos de atuação, com a garantia de imparcialidade e credibilidade na seleção dos Vencedores.

AGENDA DO PRÊMIO

AGENDA DO PRÊMIO

Fique atento(a) para não perder
nenhuma etapa do Prêmio:

Fique atento(a) para não perder nenhuma etapa do Prêmio:

CMS CASES STATION

CMS CASES STATION

CMS CASES STATION

18 JUN

Um workshop exclusivo e presencial, gratuito, para te entregar insumos suficientes que irão te auxiliar a identificar e escrever o(s) Case(s) de sucesso da sua empresa.

TÉRMINO DAS INSCRIÇÕES

TÉRMINO DAS INSCRIÇÕES

TÉRMINO DAS INSCRIÇÕES

31 AGO

Prazo final para você inscrever seu(s) Case(s) nas Categorias que melhor se adequam.

ENTREGA DOS CASES

ENTREGA DOS CASES

ENTREGA DOS CASES

08 SET

Momento para você revisar seu(s) Case(s) e entregá-lo(s) para a avaliação dos nossos Jurados.

JULGAMENTO

JULGAMENTO

JULGAMENTO

16 e 17 SET

Etapa onde nossos Jurados irão utilizar suas bagagens e experiências de mercado para avaliarem o seu trabalho.

APURAÇÃO DOS RESULTADOS

APURAÇÃO DOS RESULTADOS

APURAÇÃO DOS RESULTADOS

18 SET

Avaliação geral das médias conquistadas por cada um dos Cases concorrentes.

DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS

DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS

DIVULGAÇÃO DOS RESULTADOS

19 SET

Nesta data, iremos conhecer e divulgar as Empresas Vencedoras do Prêmio da Década, que irão comemorar conosco em uma noite cheia de glamour e emoção.

JULGAMENTO DO PRÊMIO BEST FACE TO FACE PERFORMANCES

JULGAMENTO DO PRÊMIO BEST FACE TO FACE PERFORMANCES

JULGAMENTO DO PRÊMIO

BEST FACE TO FACE PERFORMANCES

02 OUT

Avaliação dos Cases que se destacaram com as maiores médias ganhadores dos troféus Ouro, Prata e Bronze. Nesta premiação os Cases selecionados farão um pitch de 20 minutos a um trio de novos Jurados.

CELEBRAÇÃO E ENTREGA DO PRÊMIO DA DÉCADA

14 DE OUTUBRO DE 2025 | CASA GIARDINI - SÃO PAULO

em OUTUBRO - São Paulo

Finalmente, o momento de celebração conjunta daqueles que se destacaram e fizeram a diferença com seus grandes Cases nesta edição histórica. Sobem ao palco os Vencedores para receberem seus Troféus Ouro, Prata e Bronze.

CELEBRAÇÃO E ENTREGA DO PRÊMIO DA DÉCADA

14 DE OUTUBRO DE 2025 | CASA GIARDINI - SÃO PAULO

Finalmente, o momento de celebração conjunta daqueles que se destacaram e fizeram a diferença com seus grandes Cases nesta edição histórica. Sobem ao palco os Vencedores para receberem seus Troféus Ouro, Prata e Bronze.

CELEBRAÇÃO E ENTREGA

DO PRÊMIO DA DÉCADA

14 DE OUTUBRO DE 2025 | CASA GIARDINI - SÃO PAULO

Finalmente, o momento de celebração conjunta daqueles que se destacaram e fizeram a diferença com seus grandes Cases nesta edição histórica. Sobem ao palco os Vencedores para receberem seus Troféus Ouro, Prata e Bronze.

A voz de quem
faz história

A voz de quem faz história

A voz de quem faz história

Confira o que os Vencedores e Jurados do Prêmio Best Performance têm a dizer sobre conquistas, aprendizados e os bastidores da experiência de participar:

Confira o que os Vencedores e Jurados do Prêmio Best Performance têm a dizer sobre conquistas, aprendizados e os bastidores da experiência de participar:

Confira o que os Vencedores e Jurados do Prêmio Best Performance têm a dizer sobre conquistas, aprendizados e os bastidores da experiência de participar:

Reconhecimento sem fronteiras!

O Prêmio Best Performance já ultrapassou fronteiras e hoje conta com edições realizadas pela CMS People na Espanha e América Latina. Em 2025, vamos comemorar também a influência global de nossos Cases Vencedores!

Cases que marcaram história

Conheça alguns Cases que ajudaram a construir uma década de evolução no mercado e guardam seus Troféus como reconhecimento até hoje:

Troféu Ouro Case: Tecnologias Robóticas Maximizando os Resultados da Operação Categoria: Inovações Tecnológicas no Relacionamento com o Cliente


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Troféu Ouro Case: Tecnologias Robóticas Maximizando os Resultados da Operação Categoria: Inovações Tecnológicas no Relacionamento com o Cliente


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Troféu Prata Case: SMS HOT – Maximizando Resultados Categoria: Excelência em Operações de Cobrança – Canais Tecnológicos


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Troféu Prata Case: SMS HOT – Maximizando Resultados Categoria: Excelência em Operações de Cobrança – Canais Tecnológicos


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Troféu Bronze Case: ‘Oi, eu sou o Hugo, o intérprete virtual de libras do Bmg!‘ Categoria: Excelência em SAC e Ouvidoria


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Troféu Bronze Case: ‘Oi, eu sou o Hugo, o intérprete virtual de libras do Bmg!‘ Categoria: Excelência em SAC e Ouvidoria


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Troféu Ouro Case: Customer Analytics – Monitoria e Análise em Tempo Real Categoria: Inovações Tecnológicas


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Troféu Ouro Case: Customer Analytics – Monitoria e Análise em Tempo Real Categoria: Inovações Tecnológicas


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Troféu Ouro Case: Revolucionando a jornada do Cliente com o uso da Inteligência Artificial Categoria: Inovações Tecnológicas


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Troféu Ouro Case: Revolucionando a jornada do Cliente com o uso da Inteligência Artificial Categoria: Inovações Tecnológicas


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Troféu Bronze Case: Stressômetro na Black Friday 2020 Categoria: Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor com foco em Customer Experience e User Experience - Estratégias de Qualidade


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Case: Loft e o efeito Olos: proporcionando ao usuário o canal ideal para seguir uma jornada incrível! Categoria: Excelência no Atendimento Digital do Cliente/Consumidor com foco em Customer Experience e User Experience


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Troféu Prata Case: Revolução da fidelidade: AeC e STIX em uma parceria histórica no Reclame Aqui Categoria: Atendimento ao Cliente | Inovação para Atendimento ao Cliente - Canais e Plataformas de Atendimento Digital


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Troféu Ouro Case: Best Offer. Inteligência de dados fomentando a negociação com a melhor oferta Categoria: Inovações Tecnológicas com uso de IA e Machine Learning


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Troféu Bronze Case: Integração de canais críticos: O impacto na experiência Categoria: Excelência no Atendimento ao Cliente/Consumidor


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Troféu Bronze Case: Integração de canais críticos: O impacto na experiência Categoria: Excelência no Atendimento ao Cliente/Consumidor


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Principais dúvidas sobre:
o Prêmio Best Performance

O que significa ”o Prêmio da Década”?

Quando será realizado?

Quem pode se inscrever?

Quais Categorias estão disponíveis para inscrições?

Minha empresa pode inscrever mais de um Case?

Como é a avaliação dos Cases inscritos?

O que significa média de corte?

Como sei que minha empresa foi premiada?

Qual é o valor de inscrição?

Quais são os prêmios que serão entregues aos Vencedores?

Qual o conceito da taxa administrativa?

Um Case que concorreu em outras edições do Prêmio, mas que não foi classificado, poderá ser inscrito novamente?

Um Case de uma empresa sediada no exterior poderá se inscrever?

O que significa ”o Prêmio da Década”?

Quando será realizado?

Quem pode se inscrever?

Quais Categorias estão disponíveis para inscrições?

Minha empresa pode inscrever mais de um Case?

Como é a avaliação dos Cases inscritos?

O que significa média de corte?

Como sei que minha empresa foi premiada?

Qual é o valor de inscrição?

Quais são os prêmios que serão entregues aos Vencedores?

Qual o conceito da taxa administrativa?

Um Case que concorreu em outras edições do Prêmio, mas que não foi classificado, poderá ser inscrito novamente?

Um Case de uma empresa sediada no exterior poderá se inscrever?

O que significa ”o Prêmio da Década”?

Quando será realizado?

Quem pode se inscrever?

Quais Categorias estão disponíveis para inscrições?

Minha empresa pode inscrever mais de um Case?

Como é a avaliação dos Cases inscritos?

O que significa média de corte?

Como sei que minha empresa foi premiada?

Qual é o valor de inscrição?

Quais são os prêmios que serão entregues aos Vencedores?

Qual o conceito da taxa administrativa?

Um Case que concorreu em outras edições do Prêmio, mas que não foi classificado, poderá ser inscrito novamente?

Um Case de uma empresa sediada no exterior poderá se inscrever?